1. Quem é o controlador dos dados

PW Simuladores e Sistemas Ltda (nome fantasia: UP Business)
CNPJ: 30.857.549/0001-68
Endereço: Rua Mario Guedes, nº 06, Letra A, bairro Salinas, Fortaleza/CE, CEP 60.811-012
E-mail para assuntos de privacidade: querojogar@upbgame.com.br

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

• • Contato e identificação: nome, sobrenome, e-mail e telefone.
  • Dados profissionais: cargo, instituição de ensino ou empresa em que trabalha.
  • Informações sobre o interesse: curso em que pretende aplicar o simulador, número aproximado de alunos, mensagens e respostas enviadas em formulários.
  • Dados de cadastro na plataforma: para professores e alunos que usam o simulador, dados de login, turma, instituição e o desempenho nas simulações.

b) Dados recebidos de terceiros

• • Quando você preenche um formulário de geração de leads no LinkedIn, a plataforma nos envia as informações que você autorizou compartilhar (por exemplo: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa, preenchidos a partir do seu perfil) e as respostas às perguntas do formulário.

c) Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, e informações de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 8).

3. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de contato, agendar demonstrações e organizar provas de conceito (POC) do simulador.
• Enviar propostas comerciais e informações sobre o UP Business Game e serviços relacionados.
• Prestar o serviço contratado: criar e gerenciar contas, turmas e simulações na plataforma. 
• Enviar comunicações de marketing, quando houver consentimento ou interesse legítimo,sempre com opção de descadastro.
• Medir e melhorar nosso site, nossas campanhas e nossos produtos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Consentimento: quando você preenche um formulário e concorda em ser contatado.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato: para demonstrações, propostas e prestação do serviço à instituição de ensino ou empresa.
• Legítimo interesse: para comunicações comerciais relacionadas ao seu interesse profissional e para melhorar nossos serviços, respeitando seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar, como plataforma de CRM e automação demarketing (por exemplo, HubSpot), serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem, e ferramentas de e-mail e agendamento. Todos atuam sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade e segurança.
• Plataformas de anúncios, como o LinkedIn, para medir resultados de campanhas.
• A instituição de ensino à qual o usuário está vinculado, no caso de dados de uso da plataforma (por exemplo, desempenho de alunos em uma turma).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como os de CRM e de nuvem, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção de dados.

7. Por quanto tempo guardamos

• Leads e contatos comerciais: enquanto houver relacionamento ou interesse comercial, e por até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Dados de uso da plataforma: pelo período do contrato com a instituição e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.
• Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais, para o site funcionar, e cookies de análise e de marketing, como pixels de anúncios, para entender o uso do site e medir campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing;
  apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para querojogar@upbgame.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, conexões criptografadas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Encarregado (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail querojogar@upbgame.com.br.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.